Meios de recolha dos dados

Os dados pessoais são recolhidos através dos seguintes meios:

• Formulário de contacto disponível no website;
• Envio de mensagens para os endereços de correio eletrónico com os domínios @hotelcastrumvillae.pt e @walkhotels.com.

Dados recolhidos

Seguimos o princípio da minimização de dados, ou seja, apenas solicitamos os dados estritamente necessários para estabelecer uma relação com o titular, nomeadamente:

• Identificação e contacto: nome, endereço de correio eletrónico e contacto telefónico;
• Informações de pagamento e financeiras: nome, morada e número de identificação fiscal;
• Informação anónima: registo de atividade e de navegação no site (consulte a nossa política de cookies).

Adicionalmente, o utilizador poderá submeter, se entender e de forma voluntária, outros dados pessoais, não sendo os mesmos considerados para o tratamento.

Utilização dos dados

O HOTEL CASTRUM VILLAE utiliza os dados recolhidos para as seguintes finalidades:

• Relações pré-contratuais: fornecimento de informações sobre o HOTEL CASTRUM VILLAE – serviços, infraestrutura, condições de reserva;
• Relações comerciais: prestação de serviços de alojamento e similares por parte do HOTEL CASTRUM VILLAE;
• Cumprimento de obrigações contratuais e legais no âmbito da relação comercial estabelecida com o titular e que incluem, por exemplo, a emissão de faturas.

Destinatário dos dados

Enquanto, entidade responsável pelo tratamento dos dados recolhidos, assumimos o compromisso de não transmitir os seus dados pessoais a entidades alheias à empresa, ou seja, com as quais não temos qualquer tipo de relação. Não compramos, cedemos ou vendemos bases de dados pessoais.

Contudo, prestadores de serviços indispensáveis à atividade da empresa poderão aceder aos seus dados, nomeadamente o prestador de serviços de contabilidade e o prestador de serviços de assistência informática, que assegura a proteção da informação retida pela empresa no âmbito da sua atividade. Para além de obedecerem às orientações do HOTEL CASTRUM VILLAE no acesso, tratamento e proteção dos dados, estes prestadores de serviços cumprem igualmente o RGPD.

Adicionalmente poderemos transmitir os seus dados a outras entidades envolvidas nas diferentes atividades que prestamos. Neste contexto, sempre que é estabelecida uma relação contratual, o HOTEL CASTRUM VILLAE informa o titular quais as entidades que poderão ter acesso aos seus dados pessoais.

Adicionalmente, os dados pessoais de titulares que tenham expressado o seu consentimento na receção de comunicações de marketing serão armazenados em plataformas de e-mail marketing cumpridoras do RGPD.

Conservação dos dados

Os dados recolhidos são conservados durante o período estritamente necessário.

No âmbito das relações pré-contratuais, caso as mesmas não tenham dado origem a uma prestação de serviços, os dados pessoais serão eliminados seis meses após a data de última comunicação entre as partes.

No caso das relações comerciais, os dados pessoais serão conservados durante a vigência da prestação de serviços por parte do HOTEL CASTRUM VILLAE, sendo que alguns deles poderão ser conservados por períodos superiores por forma a cumprir com as obrigações legais, como é o caso dos dados relativos à faturação.

Direitos do titular dos dados

O titular dos dados possui um conjunto de direitos consagrados no RGPD através dos artigos 15.º a 21.º:

• Direito ao acesso aos dados pessoais;
• Direito de retificação dos dados;
• Direito de eliminação dos dados;
• Direito à limitação do tratamento dos dados;
• Direito de oposição ao tratamento dos dados;
• Direito à portabilidade dos dados.

Para o exercício destes direitos, o titular dos dados deverá contactar o HOTEL CASTRUM VILLAE, enquanto entidade responsável pelo tratamento dos dados, através do endereço de e-mail geral@hotelcastrumvillae.pt

Este canal poderá também ser utilizado para o esclarecimento de questões relacionadas com esta política de privacidade. Adicionalmente, e caso verifique utilizações abusivas dos seus dados, o titular pode apresentar reclamação junto da autoridade de controlo, a Comissão Nacional de Proteção de Dados.

Informação anónima

O website do HOTEL CASTRUM VILLAE utiliza cookies, pequenos ficheiros de texto que são gravados no dispositivo do utilizador. Estes ficheiros permitem uma melhor experiência de utilização e são totalmente anónimos. Para saber mais, leia a nossa política de cookies.

Esta informação anónima recolhida será tratada para fins meramente estatísticos. São exemplos de tratamento o número de visitas, o tempo médio de sessão, a localização do utilizador, o sistema operativo e o dispositivo utilizado, o ISP – fornecedor de serviços de Internet e o recurso a serviços de publicidade direcionada.

Informações adicionais

A presente política de privacidade aplica-se apenas ao website oficial do HOTEL CASTRUM VILLAE, identificável pelo endereço www.hotelcastrumvillae.pt.

Este website apresenta ligações de interesse das quais o HOTEL CASTRUM VILLAE é totalmente alheio, não lhe sendo imputáveis quaisquer responsabilidades pelos dados fornecidos pelo titular em websites terceiros.

O HOTEL CASTRUM VILLAE reserva o direito de alterar a presente política de privacidade sem aviso prévio, recomendando-se, por isso, a leitura periódica desta página.

Última atualização: 29 de setembro de 2020.